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Póliza de garantía


Términos del servicio postventa

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proporcionamos diferentes períodos de garantía para diferentes productos cuando el cliente proporciona el número de serie de nuestro producto, imágenes y videos de relación, número de pedido y otra información de relación.

Articulo

Motor

Batería de Litio

Cargador

controlador, pantalla

Otras partes electricas

Período de garantía

3 años

2 años

1 año

1 año

0.5 año

1. El período de garantía comienza desde el tiempo de producción del producto. (si no hay tiempo de producción en el producto para algunas partes eléctricas, lo calcularemos a partir de la fecha de la factura del pedido y más 45 días más para la garantía)

2. En período de garantía, después de que nuestro técnico confirmó que el producto tiene un problema de calidad:

R. Si ambas partes confirman que las piezas pueden ser reemplazadas para mantenimiento, nuestra compañía se encargará de enviar las piezas al cliente por entrega urgente, y el costo expreso será asumido por nuestra compañía.

B. Si ambas partes confirman que el producto no puede repararse cambiando las piezas, nuestra compañía hará los arreglos necesarios para reemplazar el nuevo producto correspondiente y enviarlo al cliente por entrega urgente o siguiendo el siguiente lote de pedido marítimo. Los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa.

C. Los clientes generalmente no necesitan devolver los productos defectuosos; si nuestra empresa necesita que el cliente envíe el producto problemático para su posterior análisis, el costo de transporte correrá a cargo de nuestra empresa.

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Los términos de garantía anteriores se refieren a los problemas de calidad del producto causados por el usuario en condiciones normales de uso;

Pertenecen a uno de los siguientes elementos, no están dentro del alcance de la garantía gratuita, incluso si el producto está en el período de garantía, nuestra compañía cobrará tarifas relacionadas.

1. Fallo humano causado por la operación incorrecta del usuario;

2. El usuario desmonta, repara o cambia el programa por sí mismo y causó problemas.

3. Otros problemas y fallas causadas por el uso anormal (como sobrecarga);

4. Fallas y daños causados por factores de fuerza mayor (como incendios, terremotos, nieve y hielo, rayos, inundaciones, etc.).

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Todos los productos de nuestra empresa cuentan con un servicio de mantenimiento de por vida. Si hay algún problema fuera del período de garantía, nuestra empresa puede proporcionar las piezas correspondientes al cliente para su mantenimiento, y el costo de las piezas y los costos de transporte correrán a cargo del cliente.


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